它充分体现了居然之家以人为本的文化特征，首先，为满足客户购物停车的需要，中心配有7万平米的超大停车场；其次，为了方便顾客的购物需求，商场共有28部自动扶梯以及50辆购物班车；再次，济南店地段物业设施齐全，银行、酒店以及风味小吃城为顾客和商户提供便利服务。

四项服务承诺彰显企业责任 

    集团总裁汪林朋先生在开业庆典仪式上代表居然之家济南店向消费者做出了四条承诺: 如果在居然之家消费出了质量或服务问题，不用消费者与商家扯皮，由居然之家“先行赔付”；如果在居然之家的装修出现了室内空气污染，居然之家负责全额退款并赔偿损失；如果在居然之家所买产品的价格超过其它卖场，差额部分由居然之家负责双倍返还；如果消费者买了东西以后又不满意，由居然之家在一个月内无理由退换。