对于安装过程问题频出，业内首先将原因归结于建材生产企业自身管理水平有待提升。受制于企业管理水平，对安装工人的培训以及施工流程的规范难以到位。

　　整体而言，家居建材行业尚属于一个成长型行业，发展速度较快、发展水平相对还不够成熟。"地板、瓷砖、洁具等几个分类还算相对成熟些的，还有一些更为细分的类别如塑钢门窗、木门，产生的时间更短、更不规范、知名品牌的影响力更小。安装服务不规范根本上是因为企业自身的管理水平不高，从而导致很多售后问题"，陈强对记者说。

　　知名品牌的生产管理水平明显优于小品牌或非品牌化产品，来自居然之家的数据显示，某大品牌地板销售高峰期一个月内单店签约量达到150-200单，投诉仅为2-3例；但是有的小品牌地板平均一天成交的量仅为1单甚至更低，但每个月都会出现三五起投诉。

　　蓝景丽家家居广场副总经理魏永强先生也指出，"家居建材行业人员流动性比较大，成为影响产品安装质量的重要原因之一。"如果企业无法保证安装工人队伍的稳定性，那么对于工人技能培训及相关管理工作也很难落到实处。

　　业内人士同时也普遍认识到，提升行业发展水平并非某个人、某个企业靠一朝一夕能够实现的。只有通过各方面共同努力使行业业态变得更为成熟和规范。

行业发展呼唤标准更新

　　强有力并具有较强可操作性的法律法规是规范市场的利器，魏永强先生提出，完善行业标准及规范是解决安装质量问题的重要途径。

　　他认为，"因为行业发展速度比较快，相应的一些规范显得滞后、不能适应发展要求。比如产品安装服务这类的规范，难以上升为国家标准，但是从行业协会的角度应该制定有力度的规章条例，事实上这方面从目前看是相对滞后的。"往往是厂家、商家在做这一工作，而厂家或者商家在这方面能力必够强、认识程度未必够高，因此其具体举措也难以真正满足需要。

　　陈强先生也谈到，在西方，一些相关行业标准非常强势、有约束力，但中国目前没有这样的标准，只能靠单个企业来制定更严格的制度并进而带动行业发展。

　　魏永强先生还指出，行业内也冀望相关协会在建材产品安装工人的培训方面担负更大的作用。